Đưa tên khách hàng khởi kiện vào danh sách đen . Đây có phải là sự thách thức của Pacific Airlines (PA) với anh Tân? Ông bà ta có câu "tiền nào của nấy" thật không sai chút nào. (Hoang Tan Trao)
PA đang nổi lên như một hãng hàng không giá rẻ để góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh ở một thị trường Việt Nam rất năng động hiện nay nhưng chỉ có hai hãng hàng không tham gia.
Khách hàng của thị trường hàng không rất mong đợi PA có thể là một ẩn số đối với VNA. Thế nhưng ẩn số này dường như đã rõ khi Tổng Giám Đốc PA Lương Hoài Nam tuyên bố : "Chúng tôi lấy làm tiếc về quyết định này (quyết định không sử dụng dịch vụ PA) của ông Tân nhưng tôn trọng ý kiến khách hàng. Từ nay nếu ông Tân mua vé của PA, nhân viên bán vé sẽ hỏi liệu ông đã thay đổi quyết định chưa. Nhân viên chỉ bán vé nếu ông Tân đồng ý chấp nhận mua dịch vụ".
Tuyên bố này liệu có quá sớm khi chúng ta chưa biết trong vụ kiện này ai đúng, ai sai? Thiết nghĩ , nếu VN có thêm một hãng hàng không giá rẻ nữa thì vị tổng giám đốc của PA có tuyên bố như vậy không? Đây có phải là lời thách thức của PA với anh Tân? Lời tuyên bố này quả thật rất đáng quan tâm đặc biệt được nêu ra từ tổng giám đốc của PA. Khách hàng sẽ xem đây như lời nhắc nhở của ông khi quyết định mua dịch vụ hàng không giá rẻ. Ông bà ta có câu "tiền nào của nấy" thật không sai chút nào.
Việt Báo (Theo_VnExpress.net)